Réservation:
Les réservations se font via la plateforme en ligne.
La réservation n’est confirmée qu’après confirmation du paiement intégral.

Annulation:
L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures après la réservation, si elle est effectuée au maximum 5 jours avant l’arrivée, pour tous les tarifs. Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, l’annulation sera gratuite pour les tarifs flexibles et hebdomadaires. Les annulations ne répondant pas aux critères mentionnés ci-dessus ne donneront pas droit à un remboursement et seront facturées en totalité.

Modification de réservation :
Les modifications concernant le nombre de nuits ne peuvent être effectuées qu’une seule fois et sous réserve de disponibilité.

Nombre d’invités:
La capacité maximale de la propriété est de 6 personnes et doit être respectée, sauf accompagnés d’enfants jusqu’à 3 ans. Dans ce cas, vous devez nous en informer via WhatsApp ou par email: nelio.ferreira@vistatlanticomadeira.pt  afin que les mesures nécessaires puissent être prises.

Berceau:
Si vous avez besoin d’un lit bébé, veuillez nous en informer lors du processus de réservation afin que nous puissions vous le fournir.

Horaires d’arrivée et de départ :
Notre heure d’arrivée standard est à 14 heures ou après et notre heure de départ standard est avant 12 heures.

Inscription des invités :
Chaque client doit remplir le formulaire d’hébergement obligatoire avant l’enregistrement. Seules les personnes inscrites sur ce formulaire pourront séjourner dans la maison. Ce formulaire est également indispensable pour organiser les détails de votre séjour et donner accès à la Villa.
Lors de l’enregistrement, tous les invités doivent présenter une pièce d’identité valide.

Accessibilité:
La maison dispose d’escaliers à l’intérieur et n’est malheureusement pas adaptée aux personnes à mobilité réduite. Tous les enfants sont les bienvenus et nous sommes sûrs qu’ils apprécieront leur séjour à la Villa Vista`Atlântico.

Commodités et consommables :
Les clients pourront retrouver dans la Villa les équipements, commodités et consommables mentionnés dans la liste incluse dans leur réservation. Tous les consommables supplémentaires que vous jugez nécessaires et qui ne sont pas répertoriés sont à la charge du client.

Obligations et responsabilités générales des invités :

• Les clients sont responsables de leur propre comportement et de celui des enfants.
• Horaires calmes entre 22h et 8h.
• Les niveaux de bruit légaux doivent être respectés
  • Cette propriété est située dans un quartier résidentiel, nous nous réservons donc le droit de prendre les mesures nécessaires concernant les plaintes de la part de la communauté résidente concernant la mauvaise conduite des clients.
• Les clients sont responsables des coûts associés aux dommages causés aux propriétés
• Contrat de Réservation :
  • Lors de l’enregistrement, tous les clients doivent lire et signer le contrat de réservation.
• Interdiction de fumer :
  • Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de la Villa.
• Les animaux ne sont pas acceptés.
• Les fêtes ou les personnes supplémentaires non enregistrées ne sont pas autorisées.
• Aucun feu ni barbecue n’est autorisé.

Entretien des villas :
Chaque fois que vous quittez la maison et lors du départ, assurez-vous d’éteindre tous les appareils électroniques et de fermer les fenêtres et les portes donnant sur l’extérieur.

Surveillance:
Pour votre sécurité, la villa dispose d’une caméra de surveillance à côté de l’entrée principale qui n’interfère pas avec l’intimité des clients. Cette caméra ne collecte des images que lorsqu’une tentative d’intrusion est tentée. Il y a aussi des détecteurs de mouvement à l’intérieur de la maison, liés à l’alarme. Ces fonctionnalités ne seront activées que si elles intéressent le client.

Droits et obligations généraux de la direction de vist`atlântico villa :
Villa Vist`Atlântico est responsable des informations et des images publiées sur le site Internet, de l’équipement ou des éventuelles rénovations/changements esthétiques qui pourraient survenir.

Politique de confidentialité:
www.vistatlanticomadeira.pt  s’engage à ne pas utiliser les données personnelles fournies par ses clients d’une manière autre que nos propres bases de données.

**Conformité :** Votre responsabilité de réservation :** Nous demandons à tous les voyageurs, avant de faire une réservation, de lire attentivement ce règlement intérieur ainsi que notre annonce. Cela garantit un séjour paisible et agréable pour chacun. Si des précisions supplémentaires sont nécessaires ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre coopération pour rendre votre séjour confortable et sûr. Le non-respect de ces règles pourra entraîner l’expulsion de la propriété, sans remboursement.