Reserva:
As reservas são feitas através da plataforma online.
A reserva só é confirmada após a confirmação integral do pagamento.

Cancelamento:
O cancelamento é gratuito até 48 horas após a reserva, se esta for efetuada até um máximo de 5 dias antes do check-in, para todas as tarifas. Até 30 dias antes do check-in, o cancelamento será gratuito para tarifas flexíveis e semanais. Os cancelamentos que não se enquadrem nos critérios acima referidos não terão direito a reembolso, sendo cobrados na totalidade.

Alteração de reserva:
Alterações relativas ao número de noites poderão ser efetuadas apenas uma vez e mediante disponibilidade.

Número de hóspedes:
A lotação máxima da propriedade é de 6 pessoas e deverá ser respeitada, exceto quando acompanhadas por crianças até aos 3 anos de idade. Nesse caso deverá notificar-nos através de watsapp ou email: nelio.ferreira@vistatlanticomadeira.pt para que sejam tomadas as devidas providências.

Berço:
Caso necessite de um berço, por favor informe-nos durante o processo de reserva para que possamos fornecê-lo.

Horários de check-in e check-out: 
O nosso horário padrão de check-in é às 14h ou após esse horário e o nosso horário padrão de checkout é até às 12h.

Registo de Hóspedes:
Cada hóspede deverá preencher o boletim de hospedagem obrigatório, antes do check in. Somente as pessoas listadas neste formulário poderão permanecer na moradia. Este formulário é também essencial para organizar os detalhes da sua estadia e conceder acesso à moradia.
No momento do check in todos os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação válido.

Acessibilidade:
A casa tem escadas no interior e infelizmente não é adequada para hóspedes com mobilidade reduzida. Todas as crianças são bem-vindas e temos a certeza de que vão gostar da sua estadia na Moradia Vista`Atlântico.

Comodidades e consumíveis:
Os hóspedes poderão encontrar na Casa os equipamentos, comodidades e consumíveis mencionados na lista que consta da sua reserva. Quaisquer consumíveis extras que considere necessários e que não estejam listados são da responsabilidade do hóspede.

Obrigações gerais e responsabilidades dos hóspedes:

• Os hóspedes são responsáveis pelo seu comportamento e pelo comportamento das suas crianças.
• O horário de silêncio entre as 22h e as 8h.
• Os níveis legais de ruído deverão ser respeitados
  • Este imóvel está localizado numa zona residencial, pelo que nos reservamos o direito de tomar as medidas necessárias perante reclamações em nome da comunidade residente relativamente à má conduta dos hóspedes.
• Os hóspedes são responsáveis pelos custos associados aos danos às propriedades 
• Contrato de Reserva:
  • No momento do check-in, todos os hóspedes deverão ler e assinar o contrato de reserva.
• Proibido fumar:
  • É estritamente proibido fumar dentro da Casa.
• Não são permitidos animais. 
• Não são permitidas festas ou pessoas extra não registadas.
• Não é permitido fazer fogo ou churrasco.

Manutenção da moradia:
Sempre que sair de casa e no momento do check out, por favor certifique-se que desligou todos os aparelhos elétricos e fechou janelas e portas para o exterior.

Vigilância:
Para sua segurança, a moradia tem uma câmara de vigilância junto à entrada principal que não interfere com a privacidade dos hóspedes. Esta câmara recolhe imagem apenas perante a tentativa de intrusão. Existem também detetores de movimento no interior da moradia, ligados ao alarme. Estes recursos serão apenas ativados se forem do interesse do hóspede.

Direitos e obrigações gerais da gestão da villa vist`atlântico:
A Moradia Vista`Atlântico é responsável pelas informações e imagens publicadas no site, pelos equipamentos ou por quaisquer remodelações/alterações estéticas que possam ocorrer.

Política de Privacidade:
www.vistatlanticomadeira.pt  compromete-se a não utilizar os dados pessoais fornecidos pelos seus clientes de forma alguma para além das nossas próprias bases de dados.

**Conformidade:** Sua responsabilidade de reserva:** Pedimos a todos os hóspedes que, antes de fazer uma reserva, leiam atentamente estas regras da casa, bem como o nosso anúncio. Isso garante uma estadia tranquila e agradável para todos. Se for necessário algum esclarecimento adicional ou se você encontrar algum problema durante sua estadia, não hesite em nos contatar. Agradecemos a sua cooperação para tornar sua estadia confortável e segura. O não cumprimento destas regras pode resultar na expulsão da moradia, sem reembolso.