Introdução

Esta política de Privacidade descreve as práticas de “Moradia Vista`Atlântico” com respeito às informações coletadas dos usuários que acedem ao nosso site em www.vistatlanticomadeira.pt ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais connosco, designados coletivamente por: ” Usuários “.

Fundamentos para a coleta de dados 

O processamento de suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir a sua identificação com meios razoáveis; doravante denominado, as “Informações pessoais “, tais como: recolha de dados pessoais (necessárias para o desempenho de nossas obrigações contratuais para consigo, para prestar os nossos serviços, para proteger os seus e os nossos interesses legítimos e para o cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos, bem como para efetuar o seu pagamento.

Quando você utiliza o Site, concorda com a coleta, o armazenamento, o uso, a divulgação e outros usos de suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Por favor, leia a nossa política de privacidade cuidadosamente para uma tomada de decisão consciente e para obter uma compreensão clara de como coletamos, usamos, protegemos ou lidamos com suas informações pessoalmente identificáveis, de acordo com o nosso site.

Que informações coletamos?

Coletamos dois tipos de informações, abaixo descritas:

O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Usuário, que venham a ser disponibilizadas ou coletadas através do uso do Site (“Informações Não Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade de um Usuário a partir do qual as Informações Não Pessoais foram coletadas. Informações Não Pessoais que estejam sendo coletadas podem incluir as suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos coletar informações sobre a sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).

O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais, que são as informações individualmente identificáveis, ou seja, aquelas que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem: Informações do dispositivo: coletamos informações pessoais de seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade no Site, associadas estritamente aos serviços que prestamos

Que informações pessoais coletamos das pessoas que visitam o nosso site ou aplicativo?

Coletamos informações pessoais por exemplo quando você faz uma marcação de estadia e compra no nosso site: será solicitado que insira o seu nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, o número de um cartão de identificação válido e informações de cartão de crédito ou outros detalhes estritamente necessários ao fim a que se destinam, ou seja, à marcação da sua estadia e ao cumprimento das nossas obrigações legais.

Como recebemos as suas informações?

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

Quando você nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao se registar no nosso Site; quando você utiliza ou acede o nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços; de fornecedores externos, serviços e registos públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

Quando coletamos informações?

Coletamos informações pessoais quando você preenche um formulário ou insere voluntariamente as suas informações no nosso site.

Como usamos sua informação?

A partir do dia 25 de maio de 2018, a Legislação Portuguesa, mais especificamente o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) obriga a um conjunto de alterações no que respeita ao tratamento de dados pessoais por parte das empresas. Temos vindo a preparar-nos para a aplicação destas novas obrigações que, no âmbito da nossa atividade, tem implicações relativamente aos dados dos nossos clientes (hóspedes). Asseguramos o cumprimento das normas definidas pelo regulamento e garantimos que o tratamento dos dados pessoais se destinam única e exclusivamente ao normal funcionamento da atividade:

• Podemos usar as informações para comunicar consigo no âmbito estrito dos serviços que prestamos ou da sua aquisição de serviços, nomeadamente através do envio de avisos, fornecimento de informações e em resposta a qualquer pedido de esclarecimento relativamente a algum problema que você venha a ter;
• Para nos comunicarmos consigo e para mantê-lo informado das nossas atualizações e serviços mais recentes; para oferecer anúncios quando você utilizar o nosso Site (ver mais em “Anúncios”); para comercializar os nossos produtos (ver mais em “Marketing”); para fins estatísticos e analíticos com o intuito de melhorar o Site e para processar rapidamente às suas transações.

Hospedagem e funcionamento do nosso Site – a nossa prestação de serviços inclui:

Fornecer uma exibição personalizada do nosso Site; armazenar e processar informações; fornecer ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso Site e serviços; realizar pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas.

Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações serão úteis ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir nossas políticas (incluindo nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos; (iii) investigar, detetar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer os nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos usuários, sua própria segurança ou a de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais a nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas, garantindo o respeito pela nossa política de privacidade.

 

Você pode solicitar: 

Receber confirmação de que as informações não pessoais sobre você estão ou não estão sendo processadas e aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares; receber uma cópia das informações pessoais que você, de forma voluntária e direta, nos forneceu, num formato legível por máquina, usado comumente e estruturado; solicitar retificação das suas informações pessoais que estão sob o nosso controlo; solicitar a exclusão de suas informações pessoais; negar o processo de suas informações pessoais por nós; solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós; fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios. Observe ainda que a nossa prestação de serviço é apenas online e que o fornecimento do serviço de alojamento local implica a obrigatoriedade legal de acesso aos dados do hóspede, sendo que ao solicitar os nossos serviços é importante que esteja consciente dessa necessidade e aceitação da nossa política de privacidade.

Se você deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, por favor entre em contato connosco através do seguinte email: nelio.ferreira@vistatlanticomadeira.pt 

 

Cookies

Nós e os nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias nos nossos serviços relacionados, incluindo quando você visita nosso Site ou acede os nossos serviços. 

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil. Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços. 

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

1. “cookies de sessão” que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado; 
2. “cookies persistentes “, que são lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso; 
3. “cookies de terceiros” , que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada “Google Analytics” para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acedem o Site, que páginas visitam quando acedem etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar o nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o seu endereço IP na data em que você visita o site, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação. Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Recolha de informações de terceiros

A Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que suas recolhidas por nós. Quando você divulga as suas informações a outras entidades, sites ou aplicações na Internet por favor note que podem ser aplicadas regras diferentes à sua utilização ou divulgação das suas informações. Nesse sentido, incentivamo-lo a ler sempre os termos e condições e a política de privacidade do respetivo site ou aplicativo onde optar por divulgar as suas informações. 

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações. As nossas práticas de segurança incluem procedimentos padrão da indústria e políticas para garantir a segurança das informações que coletamos e retemos, impedimos o uso não autorizado de quaisquer informações, e exigimos que quaisquer terceiros cumpram com requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com esta Política de Privacidade, contudo, embora tomemos medidas razoáveis para proteger as informações, não podemos ser responsáveis pelos atos de quem obtém acesso não autorizado ou faça mau uso do nosso Site, e não damos garantia alguma, explícita ou implícita, de que impediremos tal acesso.

O nosso site é verificado regularmente em busca de falhas de segurança e vulnerabilidades conhecidas, a fim de tornar sua visita ao nosso site o mais segura possível.

As suas informações pessoais estão contidas em redes seguras e só podem ser acedidas por um número limitado de pessoas que possuem direitos de acesso especiais a tais sistemas e são obrigadas a manter as informações confidenciais. Além disso, todas as informações confidenciais e de cartões de crédito que você fornece são criptografadas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Todas as transações são processadas através de um provedor de gateway e não são armazenadas ou processadas nos nossos servidores.

Transferência de dados fora do EEE

Ressaltamos que alguns destinatários de dados podem estar localizados fora do EEE. Nesses casos, os seus dados serão transmitidos apenas a países aprovado pela EEE, assegurando um nível adequado de proteção de dados, ou firmaremos acordos legais que asseguram um nível adequado de proteção de dados.

Anúncios

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando você aceder ao nosso Site. Tal tecnologia utiliza as suas informações com relação ao seu uso dos serviços para atendê-lo com anúncios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet). 

Você pode cancelar a sua adesão a muitas redes de anúncios de terceiros, incluindo aqueles operados por membros da Network Advertising Initiative (“NAI”) e da Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obter mais informações sobre essa prática por membros da NAI e DAA, bem como suas escolhas com relação a ter essas informações usadas por essas empresas, incluindo a forma de cancelar a adesão a redes de anúncios de terceiros operados por membros NAI e DAA, visite seus respetivos websites: http://optout.networkadvertising.org/#!/ e http://optout.aboutads.info/#!/.

 

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de lhe oferecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos poderem ser de seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade forneceremos os meios para recusar o recebimento de mais ofertas de marketing concedidas por nós. Se optar por cancelar sua inscrição, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing. 

Por favor, observe que mesmo se cancelar sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem lhe oferecer a oportunidade de optar por não os receber. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Transações corporativas

Podemos compartilhar informações no caso de uma transação empresarial (ex.: a venda de uma parte substancial dos nossos negócios, fusão, consolidação ou venda de ativos). No caso acima, o cessionário ou a empresa adquirente assumirá direitos e obrigações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Menores de idade 

Nós entendemos e damos uma especial importância à proteção da privacidade das crianças, especialmente em ambiente on-line. O nosso Site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato connosco pelo e-mail: nelio.ferreira@vistatlanticomadeira.pt

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de periodicamente modificar ou rever a nossa Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revista. A última revisão será refletida na seção “Última modificação”. A sua utilização contínua da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui a sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Como falar connosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que coletamos sobre você e como as utilizamos, entre em contato connosco pelo e-mail: nelio.ferreira@vistatlanticomadeira.pt

 

Villa Vista`Atlântico

Caminho da Quinta, N.º 48G, 9020-111, Funchal, Portugal

 

Última modificação: 25/03/2024